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    身在最北方 心向黨中央
    南郊社區(qū)居民的幸福生活

    南郊社區(qū)舊貌換新顏。

    史丹(右)與居民聊家常。

    □文/本報(bào)記者 崔立東 攝/本報(bào)記者 王世琛 崔立東

    南郊社區(qū)地處齊齊哈爾市龍沙區(qū)城郊,曾經(jīng)是個(gè)落后社區(qū)。改變發(fā)生在最近幾年,社區(qū)增加了綠地、辟建了公園、完善了市政設(shè)施、引進(jìn)了新業(yè)態(tài)……社區(qū)一天天繁榮起來,生活在南郊社區(qū)的居民臉上也露出了自信、幸福的笑容。

    從“微心愿”到“大志愿”

    在南郊社區(qū),記者被一面心愿墻所吸引、所感動(dòng)。這面墻傳遞著百姓的期許、友愛與溫暖,承載著居民們對(duì)美好生活的熱愛與向往。

    “我想要一臺(tái)電暖風(fēng)”“我希望有人能陪我聊天”“我想瘦成一百斤”……

    “那個(gè)想找人聊天的是一位70歲阿姨,她一個(gè)人有些孤獨(dú)?!蹦辖忌鐓^(qū)黨委副書記廉蘭君看到紙條后馬上與阿姨取得聯(lián)系,了解情況后,成為了第一個(gè)陪阿姨聊天的人。之后,在社區(qū)例會(huì)上,廉蘭君把這一情況向社區(qū)同事進(jìn)行了報(bào)告,大家一致決定,由社區(qū)干部輪流陪阿姨聊天。

    廉蘭君說,每一個(gè)“微心愿”都能講出一段故事,你需要去傾聽、了解,給予幫助和溫暖,“這樣你才能走進(jìn)居民的心里,居民才能理解你、信任你,工作自然就會(huì)得到大家的認(rèn)可和支持”。

    “我可以教你做飯”“我可以幫助別人修電腦”……

    有人“亮單”、有人“跟單”、有人“接單”,越來越多的人到心愿墻上回應(yīng)“心愿”,奉獻(xiàn)愛心,一股暖流在南郊社區(qū)涌動(dòng)。

    “我是廣場(chǎng)舞領(lǐng)隊(duì),歡迎您加入”“我是愛心長(zhǎng)跑協(xié)會(huì)的,歡迎加入”“我是私家車愛心服務(wù)隊(duì),有需要請(qǐng)呼我”……

    經(jīng)過5年多的不斷探索、擴(kuò)展和延伸,“微心愿”成為南郊社區(qū)的一個(gè)精品服務(wù)品牌。居民在心愿墻上找到了溫暖、奉獻(xiàn)了愛心、體現(xiàn)了價(jià)值,“微心愿”逐步由達(dá)成個(gè)人的小心愿向提供大志愿服務(wù)方向拓展。

    從“小切口”到“大平臺(tái)”

    南郊社區(qū)“微心愿”解決群眾困難,拉近了鄰里距離,融洽了干群關(guān)系。

    2020年開始,南郊社區(qū)將“微心愿”范圍擴(kuò)展到社區(qū)資源、服務(wù)、治理等多個(gè)領(lǐng)域,推出了包括100個(gè)“圓夢(mèng)微心愿”認(rèn)領(lǐng)等系列活動(dòng)。

    社區(qū)通過多種渠道宣傳100個(gè)“圓夢(mèng)微心愿”認(rèn)領(lǐng)活動(dòng),開通了“我為群眾辦實(shí)事”微信群,收到留言信息70余條。組織樓棟長(zhǎng)、網(wǎng)格員、義工志愿者入戶征集填寫“微心愿”登記表400余份。

    社區(qū)將收集的“微心愿”按類別劃分為醫(yī)療物資、求職、公益、社區(qū)服務(wù)、物品捐贈(zèng)及“家門口”環(huán)境治理6大類,建立“微心愿”臺(tái)賬多渠道進(jìn)行公示??爝f小哥希望能在小區(qū)里安裝集中充電設(shè)施,糖廠小區(qū)居民希望更換燃?xì)獍踩y和連接軟管,長(zhǎng)青小區(qū)居民李大娘要求在街路安裝減速帶……舊樓改造、庭院美化、健康體檢等一批群眾急難愁盼事項(xiàng)被列入其中。

    針對(duì)居民反映強(qiáng)烈的居住環(huán)境問題,社區(qū)聯(lián)合物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)、環(huán)衛(wèi)站等召開物業(yè)環(huán)境議事會(huì),一條一條認(rèn)領(lǐng),一件一件解決。

    “按照一對(duì)一、多對(duì)一、一對(duì)多等形式自愿認(rèn)領(lǐng)‘微心愿’,整個(gè)社區(qū)都發(fā)動(dòng)起來了。”廉蘭君說,社區(qū)將居民“微心愿”整理成冊(cè),組織大家加入到“微心愿”認(rèn)領(lǐng)活動(dòng)中。

    借助“微心愿”平臺(tái),社區(qū)幫助群眾辦好事、辦實(shí)事、解難題,總結(jié)出了“黨建+志愿服務(wù)”“黨建+資源統(tǒng)籌”“黨建+糾紛調(diào)解”。截至目前,通過“黨建+”項(xiàng)目的開展,組建吸納“七彩”志愿服務(wù)隊(duì)16支、志愿者400余人。陸續(xù)開展了“愛心有獎(jiǎng)隨手拍”“圓夢(mèng)微心愿”“愛心樂助站”等活動(dòng)。

    在南郊社區(qū),居民們實(shí)現(xiàn)了“急事不出家門、緩事不出樓院、小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。

    從“小巡視”到“大治理”

    南郊社區(qū)地處城鄉(xiāng)接合部,社區(qū)面積3.5平方公里,由長(zhǎng)青小區(qū)和糖廠小區(qū)組成,是齊齊哈爾市眾多社區(qū)中情況較為復(fù)雜,工作難度較大的社區(qū)。

    8名年輕社區(qū)干部,服務(wù)著全社區(qū)3829戶,6608口人。

    “南郊社區(qū)情況比較特殊,社區(qū)有殘疾人60人,獨(dú)居老人289人,回遷戶和老廠退休人員較多,長(zhǎng)青小區(qū)B區(qū)940戶都是廉租房,居民流動(dòng)性較大?!蹦辖忌鐓^(qū)黨委書記史丹總結(jié)社區(qū)有“四多”:老年人口多、困難群眾多、弱勢(shì)人群多、下崗失業(yè)人員多。

    針對(duì)獨(dú)居老年人和弱勢(shì)人群多的情況,南郊社區(qū)組織成立“巡視組”,開展“窗簾行動(dòng)”。所謂“窗簾行動(dòng)”就是每天早起晚睡時(shí)段觀察老人家窗簾是打開還是閉合。

    由社區(qū)干部、志愿者、小區(qū)居民組成的“巡視組”,每天組織“晨巡”和“夜巡”。“晚上8點(diǎn),看老人家窗簾是否閉合,早上8點(diǎn)看老人家窗簾是否開啟,以此判斷老人起居是否正常?!?/p>

    史丹說:“時(shí)間久了,老人們對(duì)‘窗簾行動(dòng)’產(chǎn)生了依賴,有的老人睡前就站在窗前看到‘夜巡’才揮揮手拉上窗簾。”

    “社區(qū)工作瑣碎而復(fù)雜,在點(diǎn)點(diǎn)滴滴上體現(xiàn)服務(wù)和治理能力和水平?!笔返さ捏w會(huì)是“微心愿”推動(dòng)并擴(kuò)展了志愿服務(wù)向縱深發(fā)展?!敖柚⑿脑浮脚_(tái)調(diào)動(dòng)廣大居民參與志愿服務(wù),依托志愿服務(wù)實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源共享,以資源共享實(shí)現(xiàn)了社區(qū)共建共治?!?/p>

    南郊社區(qū)還以志愿服務(wù)積分量化的形式激勵(lì)更多的人參與“微心愿”活動(dòng),在服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)的同時(shí),以“積分”獲得肯定。史丹舉例說,糖廠社區(qū)張大爺家門鎖壞了,他用參與志愿服務(wù)所得積分換得修鎖師傅上門服務(wù),修鎖師傅用修鎖獲得積分,換得了一桶豆油。

    下崗失業(yè)人員多,再就業(yè)門檻高,實(shí)現(xiàn)再就業(yè)門路少,是南郊社區(qū)居民老大難問題。對(duì)此,社區(qū)一方面摸排附近企事業(yè)單位用工需求,一方面對(duì)下崗失業(yè)人員基本情況做了全面梳理登記,將人員年齡、簡(jiǎn)歷、特長(zhǎng)分類形成再就業(yè)檔案,向用人單位推薦,成功為21位社區(qū)居民找到司機(jī)、保潔、保安等相關(guān)工作崗位。

    2023年末,電商產(chǎn)業(yè)基地落戶南郊社區(qū)。社區(qū)主動(dòng)聯(lián)系電商產(chǎn)業(yè)園相關(guān)企業(yè),通過電商直播帶貨培訓(xùn)形式增加居民就業(yè)、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

    目前,社區(qū)與電商企業(yè)聯(lián)手累計(jì)培訓(xùn)電商直播帶貨人員100余人,其中,20人被電商企業(yè)聘用,21人自主創(chuàng)業(yè),已經(jīng)有3名主播在當(dāng)?shù)匦∮忻麣狻?/p>

    如今的南郊社區(qū),在社區(qū)黨委帶領(lǐng)下,社區(qū)居民、志愿隊(duì)伍、共建單位共同努力,修整街路、庭院美化、完善改造市政設(shè)施,利用征遷留下的空地,辟建了一萬多平方米的綠地公園,成為居民休閑健身的好去處。

    電商企業(yè)的入駐,帶來了一大批年輕人,給社區(qū)帶來了活力,年輕人喜歡的新商業(yè)業(yè)態(tài)也紛紛落戶南郊社區(qū)。環(huán)境變美了,生活便利了,人口增多了,房?jī)r(jià)也隨之增值了。

    曾經(jīng),南郊社區(qū)由于地處遠(yuǎn)郊,不被人看好。如今,人們則以另一種視角重新審視南郊——遠(yuǎn)離鬧市、環(huán)境優(yōu)美、空氣清新、生活便利,是生態(tài)宜居首選之地,吸引不少老年人到此扎堆養(yǎng)老,眾多的年輕人選擇在這里安家置業(yè)。

    “我們的社區(qū)生活水平雖然不高,但幸福指數(shù)絕對(duì)高,相信南郊會(huì)越來越好!”采訪時(shí),南郊社區(qū)的居民對(duì)南郊的未來充滿了信心和期待。

    記者手記

    8月13日晚上,廉蘭君打來電話,說采訪要推到第二天下午,上午她要去對(duì)寶村給居民拉運(yùn)訂購(gòu)的蔬菜,回來還要給居民分發(fā)。

    廉蘭君和社區(qū)干部忙活了一上午。

    下午,記者如約來到南郊社區(qū),幾位社區(qū)干部早已在那兒等候。他們?cè)敿?xì)介紹了社區(qū)工作的基本情況、取得的成績(jī)、面臨的困難、將來的打算。他們年齡都不大,30歲左右,朝氣蓬勃的,工作的勁頭和敬業(yè)的樣子很是可愛。

    下午3點(diǎn)多,廉蘭君起身要“先走一會(huì)”,長(zhǎng)青小區(qū)的兩個(gè)居民有事找她。記者決定與廉蘭君一同前往。

    在長(zhǎng)青小區(qū),記者與廉蘭君邊走邊看邊聊。街路平整干凈,花紅柳綠,途經(jīng)公園時(shí),趕上一支老年秧歌隊(duì)正在扭秧歌,歡快的嗩吶聲,大老遠(yuǎn)就聽到了,鮮艷的秧歌服,看著就喜慶。

    路過電商園時(shí),廉蘭君說,這里有20多家電商直播公司,里邊都是年輕人,這批年輕人給這個(gè)老小區(qū)帶來了活力。

    于大爺和李大爺分別住在B區(qū)6棟1單元和2單元。于大爺耳朵背,廉蘭君一頓“喊”后,得知老人家沒啥大事兒,說了聲“沒事兒我走了”。

    在李大爺家,大娘正在做速凍豆角,焯水后的豆角晾放了一地。李大爺也沒啥大事兒,他想考駕照加入愛心車隊(duì),想了好久拿不定主意。

    “可拉倒吧,您都多大歲數(shù)了?!绷m君笑了。

    “我70歲,交警說行?!崩畲鬆斦J(rèn)真地說。

    “交警說行就行……”廉蘭君告訴記者,李大爺熱衷公益,總想為社區(qū)做點(diǎn)啥。

    廉蘭君性格潑辣,做事爽快,居民評(píng)價(jià)她說話“嘎巴溜脆”,辦事“嘁哩喀喳”,深得居民喜愛。

    居民們說,南郊社區(qū)一共有8個(gè)社區(qū)干部,“個(gè)頂個(gè)好樣的!我們待他們就像自己家孩子似的?!?/p>

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